Questions fréquentes

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Les pierres sont-elles authentiques ?

Pour les produits avec pierres naturelles, le type de pierre est indiqué directement sur la fiche produit. Les pierres naturelles peuvent varier en couleur, structure et inclusions.

Que signifie argent sterling 925 rhodié ?

L'argent sterling 925 contient 92,5 % d'argent. Pour un bijou rhodié, une fine couche de rhodium est appliquée sur la surface. Elle protège la surface et contribue à son éclat.

Le bijou ternit-il ?

Les surfaces rhodiées sont plus résistantes au ternissement. Pour préserver le bijou, nous recommandons de le retirer avant la douche, la baignade, le sport, le parfum et l'utilisation de produits nettoyants agressifs.

Comment fonctionne le paiement ?

Paiement sécurisé en ligne. Réglez votre commande avec Visa, Mastercard ou un portefeuille numérique disponible lors du passage en caisse.

Combien coûte la livraison ?

La livraison en Suisse est gratuite. Nous livrons exclusivement en Suisse.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Puis-je retourner un article ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception, conformément à nos conditions de retour. L'article doit être non porté et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de livraison.

Pourquoi ma pierre est-elle différente de la photo ?

Parce que les pierres naturelles sont individuelles. La teinte, les motifs et les inclusions peuvent varier. La photo présente un exemple et non une copie identique.